碰到账号被封禁的情况，其实原因多半是司机触犯了滴滴的服务规则，有违规行为。而面对这种情况，广大司机朋友可以选择两种方法处理，第一种就是等待封禁自己解除，因为初次封号冻结时间一般不会太长。 而第二种处理方法，就是联系客服进行申请解封了，如果不是司机方面造成的错误，客服一般都会较快的完成解封。可要是司机真的严重违反规则，那么就算申请也没有什么用了。