作业人员违反生产工序导致产品不合格的原因是什么？是员工故意，还是操作工序本身设计得不合理？重点检查后者的问题。员工犯错，其根源是管理的问题。从管理上下功夫比责备员工要强得多。和员工多沟通，了解他们操作中的实际问题，让工作更适合员工。

纠正措施是针对问题的根本原因来制定的

预防措施是从管理上系统上如何及时发现问题、解决问题，或者举一反三，防止类似问题发生