在高铁站服务台、保安处、失物招领处询问。致电12306转接人工客服说明情况。在12306APP上登记遗失物品信息。如果东西非常贵重且很紧急需要，可拨打110试试。得到高铁上所丢东西找到的通知后，带身份证去领取。