首先,先致电本银行的客户服务热线,进行人工投诉;各家银行都有服务热线和投诉电话，也可到当地银行投诉，投诉时要记住营业网点和服务员姓名和服务号（回执小票上有）。

其次,如果不满意,可以向当地银监部门进行投诉。