查询不到跟踪信息，可能有以下原因：

1：运输商还未接收到包裹。

2：运输商还未对包裹进行跟踪信息的录入。

3：所提交的单号错误或者无效。

4：所提交的单号已经过期。一般来说包裹寄出以后，运输商会对包裹进行处理，然后再录入跟踪信息，期间可能需要几天的时间，所以跟踪信息寄出以后并不一定可以马上查询到跟踪信息，可以与运输商联系确认，或稍后再进行查询。