1.肯定是中国人寿的保险

2.想要退保的话，你第二年的钱交了吗，没交的话损失少点，交了的话损失多些。具体损失多少，你的保险单上面会有，有注明保单的现金价值，这就是你退保之后给你的钱。损失可能如你所说50%左右

3.没听说过非要两年退款的，除非保险合同上有写，要不然就是没有。他说两年可能是因为他要拿到第二年缴费的佣金，别信他

好好看看合同，可能对你有帮助。

建议先拨打客服电话进行咨询，看能否通过手机微信等电子移动方式进行犹豫期退保，这样在家就可以办理，不用去当地柜面办理如果去当地柜面办理的话，建议携带本人身份证，银行卡，如果有保单，携带着保单去当地柜面办理犹豫期退保