京东买的神舟有两个东西可以进行售后，第一个是发票，买电脑京东都会开发票的，发票上面有购机日期。

第二个是订单号。就是下单的详细清单。上面会有机器型号。配置等等。如果这些都没有。就直接拿机器，机器的后面有生产日期。可以根据日期进行保修