1.

如果10086私自停了你的机,你可以先打10086找客服的上级领导协商投诉,也可以投诉到12315或者114 查询所属区域工商局电话进行投诉,个人认为工商局效率比较高,服务态度也很好。

2.

如果你想让10086强行停你的机,欠费到一定额度就会停了。每个电话号会根据使用年限,消费情况及信誉度有综合测评,会有一个信用额度,欠费超过这个额度就会停机了。