如果是顾客自己的原因要退货，顾客自己承担来回运费，卖家只用退扣除运费的其他费用。

如果是卖家的原因或者商品质量的原因，造成顾客要退货，卖家要无条件承担来回运费，也就是除了退全款，还要退顾客邮寄来的邮费。