公交卡确认丢失，可拨打城市一卡通客服电话进行挂失，挂失时需输入身份证号和办卡时设置的用户卡密码，输入完成后即可挂失成功，会返回12位的挂失凭证，需要用纸笔记录下12位数字并妥善保存，用于现场挂失办卡用。