一般在供暖开始前半个月收取暖气费或供暖费。现在大部分单位十一月一日开始供暖气，所以应该在十月下旬收暖气费。山西省城镇职工的供暖费大部分单位发放3360元，按建筑面积收取，每平方米3.3元，再乘以供暖期一般为五个月，也有一部分单位为四个月。