第一种方法

先使用指纹解锁进入手机，（如果没有登录OPPO账户，先登录OPPO账户）再进入【设置】—【指纹与密码】，当输入错误密码时，会看到【忘记密码】的菜单，点击进入，输入OPPO账户密码，再重置密码。

第二种方法

自己使用网上的双清方法试试，新版本的OPPO手机应该是不支持这样了，还是建议您可以携带购机保卡和发票（若无法提供，可以携带身份证复印件），到当地服务中心处理。