用户可通过：“订单详情页-商品信息-京东安联保险（价保险）”点击进入理赔页面，录入降价新订单号（新订单提交后可不实际支付）后提交系统审核。京东安联系统会在提交后24个小时内给出审核结果。如审核通过，京东安联将会在72小时之内将理赔款支付至用户的京东钱包账户余额或指定银行卡账户，一般情况下理赔款默认支付至用户的京东钱包。如用户没有京东钱包账户，可在“查看详情”中补充指定银行卡信息。

京东保险理赔流程并不复杂。可以查看具体保险产品的理赔说明，主要有三种理赔办法：在线理赔、拨打保险公司电话和关注该保险公司的微信公众号进行理赔。