首先，您可以尝试调节小欧的音量，确保它没有被设置为静音或者音量过低。如果问题仍然存在，您可以尝试重启设备，有时候重启能够解决一些临时性的问题。

同时，您还可以检查设备的连接，确保它与手机或其他设备的连接是正常的。

另外，如果小欧的话筒受损或者有其他硬件问题，您可能需要联系售后服务或寻求专业维修。希望以上建议能够帮助您解决小欧听不到声音的问题。