首先可以通过在苹果的官方网站通过管理APPLEID的功能来找回忘记的该ID。在登录界面中点击忘记账号或者密码然后根据页面的步骤提示就可以完成找回该ID账号。具体的找回方法如下:

1.

打开苹果的官方网站以后,下拉页面到底部,点击管理您的APPLEID进入。

2.

在出现的页面中点击忘记了AppleID或密码进入。

3.

页面跳转以后,点击下面的查找查找AppleID。

4.

在出现的页面中输入个人的姓名和电子邮箱等信息点击继续。

解决方法：

1、在Apple官网即可更改密码。

2、如果无法更改密码，带着自己的手机、前往售后进行处理

3、建议联系正规售后中心，不可轻信街边小门店