1.运费险是根据消费者收货地址和商家在系统预留的退货地址进行首公斤价格赔付的，因此，如果货物重量较重，那么超过首公斤后所产生的运费，需要消费者自行承担，进行付款；

2.消费者退货换货时，如果是自行寄回，那么还需要自己先行付款，等到商家收到货物确认收货后，运费险理赔的钱会直接打入消费者淘宝绑定的支付宝账户中。如果是选择菜鸟上门或驿站寄件，那么在支付运费的时候，就会由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付，在线支付运费时自动抵扣，而不需要消费者自己先付款进行垫付，只是运费险完成理赔后，也不会有款项再打入消费者淘宝绑定的支付宝账户中就是了。

是自己先垫付或者是不是商品的质量问题

退货包运费是商家为这件商品买了运费险，如果是退货的话，自己需要先垫付运费的，等商品退回商家，商家验视无误以后，会把你的货款退回你的付款账号，然后再发起申请，同意退货，这时候你的运费就会返回到你付款的账号，商家是不会收到付的，因为处理这件事情是个人员工而退运费是另走程序

退货包运费的自己还要付钱那是因为你在换货的时候选择了自行邮寄，如果你选择上门取件的话，那么就不需要付钱了，系统平台会直接和快递公司合作，直接将包运费的那个费用转账到快递公司，如果你选择自行退货，那么就需要你先行垫付运费，等待快递交易完成卖家签收完你的商品 然后经由平台核实之后，会将你垫付的费用发送到你账户上的