1.电话查询： 拨打全国统一邮政客户服务电话11185查询邮件信息。

2.营业窗口查询： 在交寄邮件的营业厅办理查询手续。 客户需提供邮件详情单寄件人存联或邮件收据。

3.传真查询： 客户通过传真方式查询邮件信息，具体传真方式请与邮政客户服务电话11185联系。