12306儿童票退票的流程如下：

1. 登录12306官网或者打开12306手机APP，在首页上方找到“订单查询”或“火车票订单”进行登录。

2. 进入订单查询页面后，在“未完成订单”栏目中找到需要退票的订单，并点击“退票”按钮。

3. 在退票页面中，系统会自动勾选儿童票，同时需要填写相关的退票信息，包括联系人、联系电话等。

4. 确认退票信息无误后，点击“确认退票”按钮。

5. 系统会提示您需要支付的退票费用，确认无误后选择支付方式进行支付。

6. 支付完成后等待系统处理，退票成功后，相应的金额将会返还到原支付账户中。

需要注意的是，12306儿童票的退票规则与成人票有所不同，可以免费退票或者按规定收取一定的手续费，具体退票费用和时间限制以及其他细则，可以在12306官网或者APP上查询或者咨询客服。

在网上购买火车票时，如果儿童有身份证件，可以在12306网站办理退票手续。如果已经换取了纸质车票或在开车前30分钟内需要退票，需要前往火车站售票窗口办理。退票成功后，退票款会打进购票时的银行卡内。

如果需要取消订单，可以在12306官网登录订票账号后选择要取消的订单，再选择要取消的订单。

在12306买的儿童票退票要去车站退票窗口办理，也可以在12306人工服务申请退票，一定要遵守铁路运输规定，祝您旅途愉快