有三种途径可以投诉。

第一种是打10086人工客服进行投诉，人工客服会记录投诉内容进行反馈的，确实不知情办理，可以取消业务，退回话费。

第二种是去当地营业厅进行线下投诉，可以要求取消业务，赔偿损失。

第三种是打工信部电话投诉，工信部是移动公司的监管部门，投诉更有力度