在香港市民换领身份证计划下，经新设立的智能身份证换领中心(换证中心)换领新智能身份证的预约期为24个工作日。申请人前往换证中心办理申请前，可利用互联网（www.gov.hkewicbooking）、入境处流动应用程式或电话（2121 1234）进行预约。市民并可经互联网或流动应用程序预先填写表格。

步骤1 : 当抵达换证中心时，申请人可到“自助取筹机”扫描预约通知书的二维码 (QR Code) 、 或将身份证放在扫描器上或直接在触控式荧幕输入身份证号码以领取筹号。申请人亦可在接待处取筹。

步骤2 : 取筹后，市民可利用“自助登记服务站”，插入旧身份证，进行指纹核对、输入并核对申请资料，其后打印及领取已填妥的表格。本步骤亦可经传统柜位进行登记。

步骤3 : 使用自助登记服务站的市民在领取申请表格后须前往“登记室等候区”，随后入境处会安排专人为市民拍照。当批核完成后，将发出领证通知书。（而经传统柜位进行办理手续的市民，则须先与批核主任会面。通过批核后，方会获发领证通知书。整个登记程序便完成。）

步骤4：申请后，处理换领身份证申请的时间一般约需10个工作日（星期六及公众假期除外）。申请人应在领证通知书上指定的领证期限内亲自或授权代表前往领证。在领证时，申请人必须交还其原来的智能身份证。入境处职员会再次进行指纹核对