回访的主要是打电话。

工作还算好做。有人在电话里骂人，不过毕竟是在电话里，也不能蹦出电话把你吃了，比面对面好些。待遇一般。工作主要就是打电话。有些特定的问题要在规定的时间内问完，从而做出回访记录。上报记录。工作跟你打10086等服务热线时，接电话的那些人差不多。