楼上说的很对，是在一个小时内换乘不要钱，如果你在这个时间里面换乘被扣钱的话，你可以拨打公交公司的电话，如果真的扣费了的话，他会让你去小西门的充值点退费的，不用担心。

还有，如果你是先乘坐一元的公交，后又转乘二元的公交的话，即使是在一个小时内也是要掉钱的哦~~~~只是比投币便宜，呵呵~~先坐二元再坐一元就不用掉钱了哦~~~ 您看看您是出于什么原因掉的钱，呵呵~~