用户需持失效卡到公交设的办理(充值)点进行处理。

1，如果经检查测试，可以恢复使用，则当场处置恢复正常，不收取费用。

2，如果无法恢复使用，但可以读出卡中余额的，则可更换一张新卡并当场办理转余额手续。

3，公交卡非人为损坏且在质保期内的可免费换卡，并转存卡内电子钱包及公交次数。

4，公交卡属人为损坏的，用户需提供(或购买)一张新卡，工作人员可以将坏卡内电子钱包及公交次数余额转充至新卡内。

失效了，需要重新购买公交卡，是消磁了