可以

一般可以拨打市民服务热线12345进行投诉,各地市住建局都会公布其投诉电话,可进入当地的住建局官网查询,12345就是非紧急救助服务系统，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

可以的，因为12345是市长热线