移动合约卡到期后，可带齐持卡人身份证原件到营运商营业厅办理改低资费套餐。我建议你移动合约卡到期后先带齐持卡人身份证原件到营运商营业厅咨询一下其它套餐资费和需要定制的功能业务，然后再选择适合自己的资费套餐，不要一味想着降套餐。

1.登录移动客户端，找到 换套餐 选项选定一个你想办理的套餐。

2.登录移动客户端找到 客服 选项，转接人工服务叫人工帮你办理。

3.拔打10086转接人工服务，叫人工办理