如果在购买商品或货物时，商家使用信丰快递，为我们进行投递服务，信丰快递在服务时，造成了商品损坏或丢失。为了维护权利，可以，向12315消费者平台进行投诉的。向平台提供，投诉的原因和理由，确凿的证据，以及合理的诉求。这样投诉信丰快递就行了。