可以。

12315是消费者投诉电话，快递投诉电话可以通过当地邮局投诉，所有快递公司都通过邮局投诉的，有些地方可以拨打12305快递投诉，不过有些城市不行，具体根据城市来，不同城市有所差异的，也有些城市把所有号码统一到12345，也可以拨打这个电话！