订机票的时候把方向订反了，可以退票或者改签的。

如果用户需要可以作为返程飞机票。否则就是废票一张，只能取消订票，重新预订飞机票。退票其中可能要收取一定比例的手续费，旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费。在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价2％的退票费。