1.手机短信发生“10086”至10086；

2.根据需要的服务恢回复相应的数字进行套餐更换；

3.或者手机下载中国移动，登陆应用，点击“业务办理”；

4.根据个人需要办理的套餐，进行选择；

5.如果不知道如何操作，点击右上角的“人工客服”；

6.在办理专区选择想要办理的业务；

7.如果有疑问或者不懂的地方，在输入框回复“人工”，会有移动专员进行人工服务。

1.手机短信发生“10086”至10086；2.根据需要的服务恢回复相应的数字进行套餐更换；3.或者手机下载中国移动，登陆应用，点击“业务办理”；4.根据个人需要办理的套餐，进行选择；5.如果不知道如何操作，点击右上角的“人工客服”；6.在办理专区选择想要办理的业务；7.如果有疑问或者不懂的地方，在输入框回复“人工”，会有移动专员进行人工服务。