高铁突然停运，如果是因为铁路部门的原因，可以采取改签或者退票，这种改签和退票都是不收取任何手续费的。如该路线上有动车组列车或者是其他列车，可以相应的改签。

特别是在当前疫情非常不稳定的情况下，出现某些线路的高铁突然停运，就是非常正常的情况，这也是为了保证大家的安全。

高铁突然停运，一个可以改签其它时间，如果有急事可以退票乘坐其它交通工具。