高铁前一天通知通知停运，在开行日起30天之内都可以退票，不会产生票损。

如果12306上购票，则直接退票，票款一般3-7个工作日之内会原退，就是用哪种方式退款就返回哪种方式。

如果动车站或者代售点退票，12306可以退，退完后要到任意火车站退款，或者直接火车站人工窗口退票。时间也是开行日算30天之内。

改签或者办理退款，高铁停运也是事出有因的，提前一天通知你方便你及时处理，不影响出行