有效

北京12315是一种有效的投诉方式，可以帮助相关部门了解您的问题并采取相应措施。但是，是否管用还要看具体情况，包括投诉内容的严重性、投诉渠道的有效性等因素。如果商家拒绝调解或者被唬住了，12315会尽力帮助解决问题。因此，如果您需要投诉，可以准备好相关证据，并按照规定的投诉流程进行投诉。

有用，商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。