一般分为两类，一类是是线外进行退换，一类是线上进行退换。

1、线上退换。

高铁票可以网上预订，自然也是可以网上退换的。如果是在12306网站上购买的，办理退票或者改签的可以点击退票或者改签的按钮进行退票或者改签。如果是在其他网站上购买的也是这样的操作流程。需要提醒各位读者的有两点，一是在网上办理退票或者改签手续的必须是没有在线下取过纸艺车票的;

二是改签手续只能办理一次。

2、也可以在线下把自己高铁票退换手续。高铁票购买人携带好自己的身份证前往高铁站购票大厅进行办理即可，这种方式不在乎车票已经被取出。

1. 如果网购票的话，可以网上直接退票。您可以在12306网站上，办理退票业务。

2. 如果车站购票的话，需要到火车站退票铁道部规定，已经取票或不足发车前2小时的情况下，旅客须到火车站办理退票，退款也将退还到支付账户。