“e 城 e 家”是中国燃气集团的一款手机 APP，它为用户提供了多种生活缴费服务，包括燃气费、水费、电费等。如果在使用“e 城 e 家”APP 时无法缴纳燃气费，可能是以下原因：

1.网络问题：检查网络是否连接正常，如果网络不稳定或者中断，可能会导致无法缴纳燃气费。

2.系统维护：如果“e 城 e 家”APP 正在进行系统维护或者升级，可能会导致无法缴纳燃气费。

3.账户问题：检查账户是否有足够的余额或者是否已经欠费，如果账户余额不足或者已经欠费，可能会导致无法缴纳燃气费。

4.其他问题：如果以上问题都排除了，可能是“e 城 e 家”APP 出现了故障或者其他问题，可以联系客服寻求帮助。

如果无法解决问题，可以尝试使用其他渠道缴纳燃气费，比如前往当地的燃气公司营业厅、银行、便利店等。

应该是还没有开通吧，查一查开通信息