1、微信搜索公众号：杭州地铁；

2、点击：微互动 -> 失物招领，进入失物招领界面；

现在各个城市的地铁公司官网、官微等都有设置“失物招领”栏目，地铁客服中心在收到遗落物品后，便会将遗落物品的信息发布在该栏目内，失主看到自己遗落的物品后，即可前往客服中心认领。