可以拨打消费者服务电话12345进行投诉。也可以直接跟投诉者进行沟通。具体事情具体分析，解决好问题。还可以直接打服务区的投诉电话。

投诉服务区态度恶劣，可以向服务区管理机构投诉，也可以向12315投诉。投诉时应注意事实清楚、证据确凿、指向明确？诉求合理。