原因及解决方法：

1，可能文件有中文名称，或者是文件在有中文名称的路径下面，maya软件对中文支持不好，改下文件的名称为英语或者拼音，把路径也改成英文或者拼音就可以了。

2，文件版本是高版本，低版本软件打不开，只要转一下格式就可以了。