根据北京欢乐谷的官方网站，如果您购买了年卡且未使用，可以在购买后7天内申请无理由退款。如果您的年卡已经开始使用了，退款将不被接受。

如果您已经超过了无理由退款的时间，可以尝试与北京欢乐谷的客服联系，询问是否有特殊的退款政策。一般情况下，如果您有正当的理由，例如突发的疾病或其他不可避免的情况，也有可能被接受退款申请。

这个要找到办卡的服务窗口去跟服务人员协商

联系欢乐谷客服,提出退款申请,提供您的购买订单信息,购买时间,购买金额等。

欢乐谷客服核实您的申请,并对您的续费审核进行审核,审核完成后会给您发出退款申请结果。