办理流程：携带上述材料到以下受理点办理。

1市民卡服务网点（市级和各区级市民之家，市民卡南/西/北服务厅）

2部分公交lC卡代理充值点（临平充值点、瓶窑充值点、余杭lC卡售卡中心或萧山公共自行车管理中心）

办理时限与费用：材料齐全，可正常读卡且卡面完好无自行车异常问题当场办结。

办理费用：免费（卡内金额根据退款规则退款）

杭州市民卡具有钱包功能的市民卡持卡人办理材料需凭身份申请人有效身份证，市民卡账户签成转人民币退回市民卡账户。