产品型号：HUAWEIMate40系统版本：EMUI11.0方法1第1步，1、可能是手机听筒坏了，建议把手机拿到售后维修。

第2步，2、设置问题，把手机侧面的音量变大的按键多按几下看看是否最大状态。第3步，3、听筒有脏东西或者灰尘，建议拿东西吹一吹或者用棉签擦一擦。