一样，全网联通，信息共享，有都可以买到，没有窗口也买不到。有些乘客不会上网，遇到了特殊情况，不能出行了，就会去窗口退票，只要退票成功，退票又会回到网上，网上有退票了，大家公平竞争，谁抢到就是谁的，所以去窗口等退票，把握性不大，碰运气吧！