根据银座贵宾卡的规定，一般情况下是不能直接退卡的。但是如果持卡人遇到紧急情况或特殊原因，可以向银座管理部门申请退卡。退卡需要填写相关申请表，提供身份证明和相关证明材料。银座方面将对申请进行审批，并根据情况决定是否同意退卡。如果成功退卡，持卡人将收到退还的余额和押金。因此，持卡人在退卡前需要了解相关规定并仔细考虑是否有必要退卡。

不记名的不能挂失，也不能退换

银座贵宾卡不能退。石家庄银座商城东购店贵宾卡部表示，该商城贵宾卡不予退卡。目前商城正在进行升级调整，预计11月初恢复营业，营业后贵宾卡仍可使用。