如果您在使用云南农信的服务时，发现预留的手机号码和用户名不符，您可以采取以下步骤来解决问题：

1.登录云南农信的网上银行或手机银行，进入个人账户页面。

2.在个人账户页面中，找到“客户信息”选项，点击进入。

3.在客户信息页面中，找到“手机号码”选项，点击进入。

4.在手机号码页面中，您可以修改预留的手机号码。

请注意，在修改手机号码之前，您需要确认自己的身份信息和账户信息，以确保修改的是您自己的账户。同时，为了保障您的账户安全，您需要输入账户密码进行验证。

如果您无法通过上述步骤解决问题，您可以联系云南农信的客服人员，寻求帮助。