1、可以。

2、12345电话是政府设立的为群众诉求的专用热线电话，群众有生活、工作、学习等方面的诉求都可以打这个热线电话，政府有关部门会安排专人邦助解决并答服反应的诉求。

3、12345电话是全国统一的诉求热线电话，各地群众在全国范围内都可以打。外地群众可以打本地电话，本地群众也可打外地电话，本地群众更可以打本地电话，外地号码可以转接老家。