卖家会给出退货地址，按照地址到附近快递公司寄件或者联系快递公司上门收件，如果买家需要换货,具体操作流程如下:交易进行中: 如买卖双方协商好换货，买家务必保存好退回货物的凭证，并关注交易超时，如未收到换回商品而交易即将超时,建议延长交易确认收货时间交易成功0—15天内：

如买卖双方协商好换货，可进入“我的淘宝—已买到的宝贝”页面，找到对应交易，点击“申请售后”，选择服务类型后，填写换货说明后提交申请，系统给予卖家5天时间响应换货申请，逾期未处理，将默认卖家拒绝申请，可以修改换货申请或者“要求商家平台介入”协助处理交易。

先联系客服，在点退换货，如果是收到货后想换货就说明原因，自己把收到的物品给返回商家，在填写返回物品的单号就可以了，等待商家收到返回去的货后就会从新给你发调换货的物品了，如果是退货，也要先联系卖家，填写原因，在申请无货退款，就可以了。