1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉

2、可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。

3、可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,

这里我们点击投诉---填写

投诉

表格

4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。

5、填写完成后会出现编号,这个一定要记住。

6、网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315.

拨打消费者投诉电话12315，也可以向当地消费者协会投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

投诉精选联盟商家一种是向消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。

点击服务投诉，进入新界面，在新界面中选择投诉原因，点击确认投诉，即可投诉商家，投诉后商家会受到平台的惩罚

需要填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏