海南航空是一家中国民营航空公司，服务质量较好，飞行安全可靠。航班覆盖国内外多个城市，给旅客带来更多的出行选择。

公司在近年来加大了对飞机航线的投入，致力于成为国际领先的航空公司，具有很强的发展潜力。然而，客户服务方面还有提升的空间，如在机场办理手续等方面需要更加高效便捷，以提高旅客满意度。