在法律层面上来讲,如果是“订”金,是可以退的。但是如果是“定”金,就退不了了。 如果你这边付的只是预定款,也就是订金,并且没有签署任何合同的话,是可以要求4S店退还的,不退的话可以打12315进行投诉。正常情况下他们是不愿意退的，除非是他们原因客户不愿意了可以，如果定过车子他们就会和厂家沟通发货来回掉车