卡坏了，另外买张新卡，将坏卡的余额转移过去即可；

补充说明：

买卡可以到便利店购买，但余额转移需去指定地点，地址如下：

1、深圳通客服中心 地址：深圳市福田区益田路与福民路交汇处高发城驰B座二楼

2、宝安客服分部 地址：宝安区新安二路68号合和大厦一楼

3、桃源村客服分部 地址：南山区龙珠七路桃源本26路公交总站

4骇东昌客服分部 地址：东昌路8号203路公交总站

5、龙岗客服分部 地址：龙岗区中心城平西路129号，龙岗汽车总站公交场站398、E5线总站

6、罗湖客服分部 地址：罗湖区深南东路3040号邮政大厦一楼西门，地铁东门老街站B口

7、盐田客服分部 地址：盐田区官上路1号沙盐邮政综合楼一楼