医院乱收费，属于乱收费行为。 你可以向医院的上级卫生主管部门投诉。 也可以向物价主管部门投诉。拨打114询问卫生局监督电话。收费是物价部门管理的，如果医院出现乱收费现象，依法你可以向物价部门投诉，要求对其乱收费行为进行处罚，并退还你多收的费用，但不可以要求双倍偿还。

上海市医疗费用不按规定收费的或收多了，可以向所在地的医疗保障局进行投诉或打12345进行举报。